குளிர் அழைப்பு: முடிவுகளை எவ்வாறு அடைவது?

சந்தைப்படுத்தல், சந்திப்பு மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகள் ஆகியவற்றோடு பிரிக்கமுடியாத தொடர்பு உள்ளது. இந்த காரணத்திற்காக, இந்த தொழிலைச் சேர்ந்தவர்கள், அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுடனும் வணிக செயல்முறைகளின் பங்கேற்பாளர்களுடனும் பொதுவான மொழியைக் கண்டறியும் பொருட்டு நல்ல தொடர்புத் திறன்களை கொண்டிருக்க வேண்டும். புதிய வாடிக்கையாளர்களைத் தொலைபேசி அழைப்புகள் செய்வதன் மூலம் அடிக்கடி தொடங்கி விளம்பரதாரர் ஒப்படைக்கப்படுகிறார். இந்த வேலை தோல்விக்கு பலவிதமான தோல்விகளைத் தடுக்கிறது, இது கணிசமான நேர்மறையான அணுகுமுறையை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது. உரையாடலை அடிக்கடி பேச விரும்பவில்லை என்ற காரணத்தால், இந்த வகை தொடர்பு "குளிர் அழைப்பு" என்று அழைக்கப்படுகிறது.

செயல்முறை விளக்கம்

எந்தவொரு நிறுவனம் அதன் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்க ஒவ்வொரு சாத்தியமான வழியில் பாடுபடும். குளிர் அழைப்புகள் ஒரு அணுகுமுறையாகும், அதில் இரண்டு பக்கங்களிலும் நேரடி தொடர்பு உள்ளது. செயல்முறை பற்றி நாம் பேசினால், அது பின்வரும் கூறுகளாக பிரிக்கப்படலாம்:

- பேச்சுவார்த்தைகளின் நோக்கம் பற்றிய அறிக்கை;

- தொடர்புகளுக்கான தேடல்;

- உரையாடலுக்கு தயார் செய்தல்;

- உரையாடல் தன்னை;

- சுருக்கமாக;

- மீண்டும் தொடர்பு.

அனைத்து குளிர் அழைப்புகளும் ஒரு கோல் வேண்டும். இது சேவையின் உத்தரவு அல்லது கொள்முதல் செயற்பாடு மட்டுமல்லாமல், மேலும் தகவல் பெற அல்லது ஒரு நிறுவனத்தின் பொருட்களுடன் வெறுமனே அறிமுகம் பெற விரும்பும் ஆசை வெளிப்படுத்தலாம். சரியான இலக்கு அமைப்பானது, ஒரு உரையாடலை நடத்தி, விரும்பிய முடிவை அடைவதற்கு இன்னும் கட்டமைக்கப்பட உதவுகிறது.

இண்டர்நெட் நன்றி இப்போது இந்த அல்லது நிறுவனத்தின் தொடர்பு தகவலை கண்டுபிடிக்க கடினம் அல்ல. முடிவுகளை எடுக்கும் அதிகாரம் உடையவர், மற்றும் நிறுவனத்தின் நடவடிக்கைகளை எவர் தீர்மானிப்பார் என்பதற்கான சரியான நபர் மூலம் பெற மிகவும் கடினமாக உள்ளது.

நிச்சயமாக, மேம்பாடு உரையாடல் ஒரு மாறுபாடு, ஆனால் விளைவாக அடைய, ஆரம்ப தயாரிப்பு அவசியம். சாத்தியமான கேள்விகள் மற்றும் வாதங்களை பகுப்பாய்வு செய்வது மதிப்பு. நன்மைகள் மற்றும் நன்மைகளின் பட்டியலை தயாரிக்கவும். சிக்கலான மற்றும் வெளிநாட்டு சொற்களின் உச்சரிப்புக்கு ஒத்துழைக்க, உரையாடலின் பார்வையில் முட்டாள்தனமாக இருக்க வேண்டாம்.

இரண்டு பக்கங்களிலும் பேசும் போது குளிர் அழைப்புகள் மிக வெற்றிகரமானவை. உங்கள் நிறுவனத்தின் நன்மைகள் பற்றி முடிவெடுப்பதற்கு ஒருவரை ஒருவர் பேசவும் அவருக்கு உதவுவதற்கும் சிறந்தது. ஒரு உரையாடலின் போது, உங்கள் உணர்ச்சிகள் மற்றும் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்துவது பயனுள்ளது, எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் உரையாடலில் இருந்து மகிழ்ச்சியான பதில்களை விடுங்கள்.

உரையாடலுக்குப் பிறகு, தொடர்பு மற்றும் தனிப்பட்ட தகவலுடன் தொடர்புபடுத்தி எழுதுவது அவசியம், மேலும் ஒப்பந்தங்களைப் பற்றிய தகவல்கள் அல்லது காட்டப்பட்ட ஆர்வம் பற்றி எழுதவும் வேண்டும். அடுத்த தொடர்புக்கு ஒரு தேதியை திட்டமிட முக்கியம். ஒரு எழுதப்பட்ட வணிக அல்லது தனிப்பட்ட வர்த்தக முன்மொழிவு , மேலும் கூட்டு ஒத்துழைப்புக்காக நேரம் மற்றும் நம்பிக்கைக்கு நன்றி தெரிவிக்கும் கடிதத்துடன் சேர்த்து அனுப்பப்பட வேண்டும்.

வெற்றி இரகசியங்கள்

குளிர் அழைப்புகளுக்கு ஒரு சிறப்பு அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது. ஆளுமை தன்னை அடிப்படையில் உரையாடல் முடிவு தீர்மானிக்கிறது. பரிவர்த்தனைக்கான தர்க்கரீதியான நியாயத்தைத் தவிர, உணர்வுபூர்வமான அம்சம் நபருக்கு முக்கியமானது என்பதை புரிந்து கொள்வது பயனுள்ளது. எனவே, நீங்கள் வழங்கிய தயாரிப்புக்கு நீங்கள் நம்ப வேண்டும். ஒரு நிறுவனம் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட நபர் உங்கள் சேவைகளிலோ அல்லது தயாரிப்புகளிலோ நன்மை அடையலாம் என நீங்கள் நம்பினால், உரையாடல் தொனி உங்கள் நம்பிக்கையை எதிரொலிக்கும்.

இதனால், நிறுவனங்களின் செயல்திறன் குளிர் அழைப்புகளை செய்வதன் மூலம் அதிகரிக்கும். அவர்களின் பயன்பாடு ஒரு உதாரணம் ஏற்கனவே ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் காணலாம். உறுதியான உண்மை என்னவென்றால், நிறுவனத்தின் ஒரு நேரடி பிரதிநிதியுடன் நேரடியாக தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் அவர்களுக்கு ஒரு நன்மை உண்டு.