வணிக தொடர்பு மற்றும் மேலாண்மை தொடர்பு. பொது கோட்பாடுகள்

தற்போது, வியாபார தகவல்களின் பல்வேறு வடிவங்கள் பொது வாழ்வின் எல்லா துறைகளிலும் ஆழமாக ஊடுருவி வருகின்றன: வணிக, வணிக உறவுகள் அனைத்தும் தனியார் உடைமைகளாலும், அனைத்து வகையான உரிமையாளர்களினாலும் உள்ளிடப்படுகின்றன. பொருளாதார அல்லது சமூக வாழ்வின் எந்தவொரு பகுதியும் வியாபாரத் தொடர்பு துறையில் உள்ள திறனுடன் தொடர்புடையது: விஞ்ஞானம், உற்பத்தி, வணிகம் அல்லது கலை ஆகியவற்றில் வெற்றிகரமாக அல்லது அதன் தோல்வியில் வியாபார தகவல்தொடர்புக்கு கிளையானது கட்டாயமாக இருக்கலாம். முகாமைத்துவத்தில் ஈடுபடும் நபர்களுக்கான வணிகரீதியான தொடர்பு மற்றும் மேலாண்மைத் தொடர்பு, அவர்களின் தொழில்ரீதியான படத்தின் முக்கிய பாகமாகும்.

வணிகரீதியான தகவல் தொடர்பாடல் மற்றும் மேலாண்மை தொடர்பாடல் என்பது தொடர்பு மற்றும் பரிமாற்றத்தின் செயல்முறைகள் ஆகும். இதன் விளைவாக, நடவடிக்கைகள், தகவல், அனுபவங்கள், அல்லது ஒரு சிக்கல் தீர்வை அல்லது குறிக்கோள் அடையுதல் ஆகியவை அடங்கிய ஒரு அனுபவம் உள்ளது.

இயற்கையின் மற்றும் உள்ளடக்கம் மூலம் வர்த்தக தொடர்பாடல் பாங்குகள் சாதாரண (அல்லது வணிக) மற்றும் முறைசாராவையாக இருக்கலாம்.

வழக்கமாக, முறையான தொடர்பு முறைசாராவிலிருந்து வேறுபடுகிறது, அது குறிப்பிட்ட குறிக்கோள்கள் மற்றும் பணிகளைச் செய்ய வேண்டிய அவசியத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

வணிகத்தொடர்புகளின் கட்டமைப்பு என்பது கூறுகளின் சிக்கலானது: உள்ளடக்கம், பொருள், நோக்கம், வடிவம், தகவல்தொடர்புகளின் பக்கங்கள். வணிகத் தொடர்பு உள்ளடக்கத்தின் உள்ளடக்கமானது எந்தவொரு சமூக முக்கியத்துவம் வாய்ந்த பொருள் அல்லது சிக்கல் (ஆவிக்குரிய, பொருள், ஒழுங்குமுறை) ஆகியவற்றின் மூலம் நிர்ணயிக்கப்படுகிறது மற்றும் பல்வேறு வகையான சேவைகளின் நுகர்வு அல்லது உற்பத்திக்கு நேரடியாக தொடர்புடையது: கல்வி, தகவல், சந்தைப்படுத்தல், நிதியியல், நிர்வாகி, முதலியன.

வணிக தொடர்பு மற்றும் மேலாண்மை தொடர்பு நிபந்தனையுடன் நேரடியாகவும் மறைமுகமாகவும் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது, அதே சமயம் நேரடி தகவல் தொடர்பு என்பது மறைமுகத்துடன் ஒப்பிடும்போது மிகச் சிறந்தது, மேலும் உணர்ச்சி ரீதியான ஆலோசனை மற்றும் செல்வாக்கின் அதிக சக்தி உள்ளது.

நிர்வாகி அல்லது அலுவலர்களுடனான மேலாண்மையின் மேலாண்மை மற்றும் மேலாண்மை தகவல் தொடர்பாடல் மூன்று உட்பிரிவுகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: நிர்வாகத் தகவலுடன் கூடிய அலுவலர்களை வழங்குதல், அவர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைப் பெறுதல் மற்றும் மதிப்பீட்டு தகவல் என அழைக்கப்படுதல் ஆகியவற்றை வழங்குதல்.

மேலாண்மை மற்றும் கீழ்நிலைக்கு இடையே உள்ள பரஸ்பர புரிதலை மேம்படுத்துவதற்கு, மேலாண்மை தொடர்பாடல் இரண்டு சட்டங்கள் உள்ளன.

அவருடன் கருத்து வேறுபாடு இருப்பதால் ஒரு துணை நபர் தலையின் வழிமுறைகளை பின்பற்றவில்லை என்றால், அவரின் எதிர்பார்க்கப்படும் செயல்கள் அவரது கொள்கைகளுக்கு ஒத்துப்போவதாகவும் அவரின் தேவைகளுக்கு கட்டாய திருப்திக்கு பங்களிப்பு செய்வதற்கும் துணை புரிந்திருப்பதற்கு சில வாதங்களை அவசியமாக்குவது அவசியம் என்று முதல் சட்டம் கூறுகிறது.

இரண்டாவது நபர், மக்களுக்கு நேர்மறை உணர்ச்சிகளை அனுபவிக்கும் ஒரு நபரின் நிலையை ஏற்றுக்கொள்வது மிகவும் எளிது என்று கூறுகிறது . இந்த இலக்கை அடைய, "சொந்த பெயர்", "உறவுகளின் கண்ணாடி", "தங்க வார்த்தைகள்" போன்ற நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறோம்.

வரவேற்பு "சொந்த பெயர்" உங்கள் உரையாடலின் பெயரை தொடர்ந்து உரையாடும் போது உச்சரிக்கப்படுகிறது. ஒரு நபரின் பெயரைக் குறிப்பிடுவது அவரது ஆளுமையின் கவனத்தை வெளிப்படுத்துகிறது, இது எப்போதும் ஒரு நபர் உணரக்கூடாது என்பதில் எப்போதும் எப்போதும் நேர்மறையான உணர்ச்சிகளைக் கொண்டிருக்கிறது. எனவே, ஒரு நபர் கண்டுபிடிக்க பொருட்டு, நீங்கள் அவரை முறையீடு வடிவம் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.

ஒரு "உறவுகளின் கண்ணாடியை" பெறுவது ஒரு இனிமையான முகபாவத்தின் தலைவரின் முகத்தில் இருப்பது , ஒரு சிறிய புன்னகை, இது interlocutors கண்டுபிடிக்க உதவுகிறது.

"தங்க வார்த்தைகள்" ஏற்றுக்கொள்ளுதல் ஒரு நபரின் பாராட்டுக்களைக் கூற கட்டாயப்படுத்துகிறது - ஒரு நபரின் தன்மை அல்லது திறன்களின் நேர்மறை பண்புகள் சிலவற்றை மிகைப்படுத்தி கொண்டிருக்கும் வார்த்தைகள்.

உளவியல் மேலாண்மை முறைகள் திறம்பட பயன்படுத்த, பலர் (முறைகள்) மக்களை பாதிக்கும். இவற்றில் அடங்கும்: தூண்டல், பரிந்துரை, தாக்கல், தூண்டுதல், சாயல், கண்டனம், தடை, கோரிக்கை, மருந்துப்போலி, கட்டளை, தணிக்கை, ஏமாற்றப்பட்ட எதிர்பார்ப்பு, சாக்ரடீஸ் முறை, பாராட்டு, குறிப்பு, வேண்டுகோள், புகழ், அறிவுரை.